Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

CHRONOCHASSIS.BE (ci-après « nous », « notre société » ou « l’entreprise ») est soucieuse de la protection de la vie privée des utilisateurs de son site internet (ci-après « vous » ou « utilisateur »). Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou que vous nous contactez.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

  • Données collectées :
    Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande de devis. Les données typiques comprennent :
    • Nom et prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Toute autre information que vous choisissez de partager (par exemple, détails sur votre projet ou vos besoins)
  • Finalités de la collecte :
    Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :
    • Vous contacter suite à votre demande de devis ou d’informations
    • Établir un devis personnalisé
    • Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos questions

Nous ne vendons ni ne partageons ces données personnelles à des tiers pour des finalités de marketing ou autres.

2. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (en remplissant et en nous envoyant votre demande de devis), et/ou dans le but d’exécuter les mesures précontractuelles (fournir un devis, répondre à vos demandes).

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Le temps nécessaire pour traiter votre demande de devis, puis
  • Aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi commercial (le temps de finaliser un éventuel contrat ou un service).

Au-delà, elles seront supprimées ou rendues anonymes, à moins qu’une obligation légale (ex. facturation ou comptabilité) n’exige une conservation plus longue.

4. Partage des données avec des tiers

  • Aucun partage commercial :
    Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires ou marketing.
  • Prestataires de services :
    Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires (hébergeur de site, service d’e-mailing, etc.) qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Bien que nous fassions de notre mieux pour sécuriser vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.

6. Vos droits

Selon la législation applicable (par exemple, le RGPD si vous êtes dans l’UE), vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certains motifs légitimes.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter (voir la section « Nous contacter » ci-dessous).

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Les cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier directement, mais peuvent stocker des informations sur votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu ou leurs pratiques de confidentialité et déclinons toute responsabilité à ce sujet. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité ponctuellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

  • Adresse e-mail : top@chronochassis.be